Las mejores experiencias de auto tienen carácter. Considere ofrecer una experiencia única llena de estilo. Crear una experiencia con carácter para nuestros clientes le ayudará a establecer relaciones duraderas. Esto se refleja en pequeños detalles como la elección de palabras o frases. Escriba desde su perspectiva, no desde la de otros.

Las mejores experiencias son para todos, incluso si están diseñadas para un solo cliente. Si intenta crear una experiencia pensando en un público amplio, puede sonar artificial y no será memorable. Diseñe para una persona. Si es auténtica para una persona, lo será para los demás.